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眾所周知,營銷一詞是舶來語,源自西方。營銷領(lǐng)域占有主導(dǎo)話語權(quán)的依然是以科特勒、舒爾茨、特勞特等為代表的歐美大佬,幾乎是營銷理論體系標(biāo)準(zhǔn),特別是特勞特《定位》,一直很熱,初入門的營銷人更是言無不及,時(shí)常把定位掛在嘴邊。但是一個(gè)不爭的事實(shí)是西方標(biāo)準(zhǔn)下的營銷理論在指導(dǎo)中國市場實(shí)戰(zhàn)中似乎略顯水土不服,端倪凸顯,很多營銷人折戟疆場,在此沒有貶低西方營銷理論的意思,巨大差異實(shí)因文化背景、社會(huì)環(huán)境、商業(yè)秩序、價(jià)值導(dǎo)向、資本環(huán)境等等因素所造成的結(jié)果,不能不說缺少對(duì)中國市場的深度了解!
營銷是什么?營是策劃,銷是銷售。營銷人是要有營銷思路的,一方面是縝密的
策劃思維,一方面就是嚴(yán)格的銷售執(zhí)行體系。此二者不是孤立的,需要貫穿始終,好的策劃必須考慮如何執(zhí)行,不懂市場的人很難做好策劃,難免會(huì)犯紙上談兵的錯(cuò)誤,策劃是運(yùn)籌層面的,銷售是執(zhí)行層面的。策劃就是通過尋求某種社會(huì)元素給產(chǎn)品注入靈魂,塑造產(chǎn)品內(nèi)涵,引導(dǎo)一種社會(huì)風(fēng)尚,與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴以及向心力。銷售就是透過搭建一個(gè)平臺(tái)把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中。一個(gè)復(fù)雜的理論問題不可能如此的膚淺,真正弄清營銷是怎么回事還真的不那么簡單。 營銷人要做好營銷這檔子事還真的需要好好的市場磨練,特別是掌握一企之命脈的營銷人,真的需要兩把刷子,要幾手看家本領(lǐng)?梢娨粋(gè)優(yōu)秀的營銷人不僅應(yīng)該有自己的專業(yè)能力,還要有很多方面的綜合素養(yǎng):
1、 敏銳的市場洞察力!
2、 超前的預(yù)見與創(chuàng)造力。
3、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛嗔Α?
4、 與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)力!
5、 思考與文字表達(dá)力!
6、 溝通與整合力!
7、 管理與領(lǐng)導(dǎo)力!
8、 民族良心與道德操守!
9、 社會(huì)文明風(fēng)尚的倡導(dǎo)者和率領(lǐng)者!
……
營銷人不僅要勤于思還要敏于行,多看、多想、多學(xué)、多悟、多做。營銷思路是對(duì)生活的一種感悟,是營銷人對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、哲學(xué)、文化、藝術(shù)等若干看似不相干領(lǐng)域的深刻認(rèn)知,是策劃者外在感受和內(nèi)在思考碰撞下凝練、升華所形成的系統(tǒng)心智模式!
營銷人要向消費(fèi)者清晰的展現(xiàn)企業(yè)是誰?企業(yè)是做什么的?企業(yè)是怎么做的?做的怎么樣?企業(yè)是基于什么而存在的?就一定要深層次的去挖掘相關(guān)元素,洞悉當(dāng)下的社會(huì)風(fēng)氣、消費(fèi)者心理,進(jìn)行創(chuàng)意和提煉,確定企業(yè)屬性并和企業(yè)所有人進(jìn)行深度溝通,給企業(yè)定調(diào)子,確立企業(yè)發(fā)展方向和理念,從而使企業(yè)經(jīng)營理念能夠與社會(huì)大眾產(chǎn)生共振,也促使企業(yè)上下同欲、矢志不渝的遵循企業(yè)發(fā)展理念!
營銷界通常是把視覺形象識(shí)別系統(tǒng)(Visual Identity,簡稱VI)、行為識(shí)別系統(tǒng)(Behariour Identity,簡稱BI)和理念識(shí)別系統(tǒng)(Mind Identity,簡稱MI)此三者疊加而構(gòu)成企業(yè)的營銷系統(tǒng)。筆者也見識(shí)了很多的企業(yè)都做了VI、BI、MI,特別是一些中小企業(yè),錢砸進(jìn)去不少,但實(shí)際效果一般,究其因主要體現(xiàn)在營銷人流于形式的應(yīng)付,遵守固化流程方式,程咬金老把式三斧頭,缺少創(chuàng)意,缺少與當(dāng)下社會(huì)的對(duì)接,片面追求表面的花架子,而忽視了營銷系統(tǒng)的核心內(nèi)涵。
于此,不由想起《論語》中子貢問政于孔子的一段話:子貢問政。子曰:足食,足兵,民信之矣。子貢曰:必不得已而去,于斯三者何先?子曰:去兵。子貢曰:必不得已而去,于斯二者何先?子曰:去食。自古皆有死,民無信不立!
營銷之道首要在于立信,即MI,企業(yè)經(jīng)營者必須站在理念的高度去謀劃;其次是BI,即制定制度規(guī)則去運(yùn)作市場;最后是VI,我們企業(yè)是這樣去實(shí)施的。所謂三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣管理,一流的企業(yè)賣文化也是這個(gè)道理了。
營銷,營銷,到底要營什么?銷什么?營銷的“營”就是要策劃 好VI、BI、MI,營銷的“銷”就是把VI、BI、NI傳遞給消費(fèi)者。只是VI、BI可以設(shè)計(jì),MI絕難設(shè)計(jì),因?yàn)槠髽I(yè)文化是老板思維的沉淀,就要看老板的理念和境界了!
營銷營銷,有營(策劃)怎能沒有銷(銷售),有銷(銷售)怎能沒有營(策劃)。
陳恒之——15年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長品牌管理、營銷策劃、渠道管控,曾任國營企業(yè)、大型民企、外資企業(yè)的業(yè)務(wù)員、營銷經(jīng)理、企劃總監(jiān)、營銷副總等職,現(xiàn)為耕心堂文化傳媒(宿遷)有限公司創(chuàng)意總監(jiān)、首席營銷顧問。TEL:13056107222 EIMAI:chenhengzhi1978@163.com